Vertrag widerrufen
Als Verbraucherin oder Verbraucher kannst du einen Kauf bei Scalyra (Abo Plus oder Pro, Credit-Paket) innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Verkäufer und Vertragspartner ist unser Wiederverkäufer Paddle (Merchant of Record, AGB, Ziffer 7), deshalb läuft die Rückabwicklung über Paddle. Den Widerruf kannst du bei Paddle oder bei uns erklären.
So widerrufst du
- Im Kundenportal von Paddle: Öffne in der Kaufbestätigung von Paddle den Link zum Verwalten deines Abos bzw. Kaufs („Manage subscription“ oder „Manage transaction“), wähle dort die Widerrufsoption (zum Beispiel „Request withdrawal“) und folge den Schritten. Hast du die E-Mail nicht mehr, geht es über paddle.net. Mit einem Abo kommst du auch im Kundenbereich unter Credits & Abo in das Kundenportal von Paddle.
- Per E-Mail an uns: Schreib an info@elevatem.de, zum Beispiel mit dem vorbereiteten Text (Schaltfläche oben) oder dem Muster-Widerrufsformular unten. Nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos und was du wann gekauft hast. Wir leiten den Widerruf unverzüglich an Paddle weiter und bestätigen dir den Eingang per E-Mail.
Zur Wahrung der Frist genügt es, dass du die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest. Einen Grund musst du nicht angeben.
Wann das Widerrufsrecht gilt
- Das Widerrufsrecht haben Verbraucher, nicht Unternehmer. Die Frist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.
- Abo: Hast du vor dem Kauf verlangt, dass wir sofort beginnen, schuldest du im Fall des Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachte Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB).
- Credit-Paket: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn du vor dem Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir sofort beginnen, und bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir das in der Kaufbestätigung per E-Mail bestätigt haben (§ 356 Abs. 6 BGB). Diese Zustimmung fragt Scalyra vor dem Zahlungsfenster ab.
- Einzelheiten stehen in den AGB, Ziffer 9, sowie in den Käuferbedingungen und der Erstattungsrichtlinie von Paddle.
Abo nur beenden?
Willst du ein Abo nicht rückgängig machen, sondern für die Zukunft beenden, nutze Verträge hier kündigen. Das geht jederzeit, auch nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
- An elevatem eCommerce, Inhaber Mustafa Yigit, Friedrichstr. 155, 10117 Berlin, E-Mail: info@elevatem.de (wir leiten den Widerruf an Paddle.com Market Limited weiter):
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Oktober 2026